RFR LIVE CANLI YAYIN KATILIM SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar ve kapsam

İşbu sözleşme, RFR Eğitim Bilişim Teknolojileri ve Prodüksiyon Sanayi Ticaret Anonim Şirketi (“Kurum”) ile rfr.com.tr üzerinden erişilen canlı eğitime katılım isteyen kişi (“Katılımcı”) arasında elektronik ortamda kurulur. Kurumun adresi Ortacami Mah. Yunus Bey Cad. No:16 A, Süleymanpaşa/Tekirdağ; iletişim telefonu 444 0 737, eğitim iletişim adresi info@rfr.com.tr'dir. Referans Eğitim Kurumları ve RFR Live ifadeleri eğitim ve yayın hizmetinin tanıtımında kullanılan adlardır.

Sözleşme, katılım ekranında başlığı gösterilen canlı etkinliğe ilişkin erişim, iletişim, yayın düzeni ve içerik kullanım koşullarını düzenler. Bir eğitim satın alma işlemi, yeni ücret yükümlülüğü veya genel üyelik oluşturma işlemi yerine geçmez. Ücretli bir programa ilişkin ön bilgilendirme ve satın alma sözleşmesi ayrıca geçerlidir; kanundan doğan tüketici hakları saklıdır.

2. Katılım isteği ve kimlik bilgisi

Katılımcı adını ve soyadını doğru yazar, başkasının kimliğini kullanmaz ve kendisine iletilen bağlantıyı yetkisiz kişilere dağıtmaz. Ad-soyad girilmesi tek başına resmî kimlik doğrulaması değildir. Katılım isteği, yönetici onayı veya etkinliğin belirlenmiş kabul ayarları kapsamında değerlendirilir. Bağlantıya sahip olmak her durumda katılım, sertifika veya eğitim tamamlama hakkı doğurmaz.

Daha önce yayından çıkarılan kişinin yeniden katılım isteği ayrıca değerlendirilebilir. Katılımcı, erişim sınırlamasını başka ad, hesap veya bağlantıyla aşmaya çalışmaz. Hatalı işlem yapıldığını düşünen kişi Kurumun iletişim kanallarından inceleme talep edebilir.

3. Kamera, mikrofon ve yerel ön izleme

Giriş ekranındaki kamera görüntüsü ve mikrofon seviye kontrolü, cihazın hazırlanması için yerel ön izlemedir. Bu kontrol tek başına görüntü veya sesin diğer katılımcılara yayımlandığı anlamına gelmez. Tarayıcıda daha önce verilmiş izin varsa ön izleme açık başlayabilir; Katılımcı ekrandaki düğmelerle kamera ve mikrofonunu kapatabilir.

İzleyici olarak odaya girmek ile sesli veya görüntülü katılım birbirinden ayrıdır. Yayın sırasında kamera sırasına katılma, söz alma, ana ekrana alınma ve ekran paylaşma işlemleri etkinliğin izinleri ve Katılımcının ilgili işlemi kabul etmesi kapsamında yürütülür. Tarayıcı cihaz izni, sözleşme kabulü veya kişisel verilerin her amaçla işlenmesine açık rıza anlamına gelmez.

4. Canlı yayın kaydı

Canlı eğitimin ana yayın ekranı ve yayın sesi sunucuda kaydedilir. Ana ekrana alınan Katılımcının görüntüsü, görüntü yerine gösterilen adı/profil alanı, yayına verdiği ses, ekran paylaşımı ve ana ekrana taşınan soru veya diğer içerikleri kayıt içinde yer alabilir. Ana ekranda görünmeyen bir kişinin yayına açık mikrofonundan gelen ses de kayda girebilir.

Katılımcı paylaşım başlatmadan önce çevresindeki kişileri, özel konuşmaları, açık uygulamaları ve belgeleri kontrol eder. Üçüncü kişilerin özel hayatına ait görüntü, ses ve belgeleri paylaşmaz. Kamera veya mikrofonun kapatılması ilerideki aktarımı durdurur; daha önce oluşan kaydı kendiliğinden silmez. Kayıtla ilgili talepler aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden değerlendirilir.

Bu sözleşmenin kabulü, görüntü veya sesin reklam, sosyal medya tanıtımı, üçüncü kişilere satış veya yapay zekâ modeli eğitimi için sınırsız kullanım izni vermez. Eğitim hizmeti dışındaki bir kullanım için uygun hukuki dayanak ve gerektiğinde ayrıca, belirli konuya ilişkin açık rıza sağlanmadan bu sözleşmeye dayanılmaz.

5. Yoklama ve teknik kayıtlar

Katılımın yürütülmesi ve doğrulanması için ad-soyad, etkinlik bilgisi, başvuru ve karar zamanı, yayına giriş/çıkış oturumları ve mevcutsa üyelik eşleşmesi tutulur. Yetkili yönetici bu bilgileri yoklama raporunda görüntüleyebilir ve dışa aktarabilir. Yeniden bağlantılar ayrı oturum kayıtlarına yol açabilir; sistemde görünmek tek başına eğitimin tamamının izlendiği veya bütün öğrenme koşullarının sağlandığı anlamına gelmez.

Güvenli ve sürdürülebilir erişim için bağlantı ve hata günlükleri, IP/tarayıcı bilgileri, görüntü-ses aktarımına ilişkin teknik kalite ölçümleri ve sözleşme kabul kanıtı işlenebilir. Bunlar hizmetin sunulması, güvenliği, sorunların incelenmesi ve hakların korunması amaçlarıyla sınırlı olarak değerlendirilir.

6. Yayın düzeni ve saygılı iletişim

Katılımcı; hakaret, tehdit, ayrımcı ifade, taciz, hukuka aykırı içerik, yetkisiz reklam veya eğitimle ilgisiz yoğun iletişimde bulunmaz. Soru-cevap, dosya ve ekran paylaşımı araçlarını eğitim amacıyla kullanır. Başkalarının özel nitelikli verilerini, hesap şifrelerini veya gizli belgelerini paylaşmaz.

Yönetici ve yetkili yayın görevlileri, eğitim düzenini ve güvenliği korumak için söz sırasını yönetebilir, ses veya görüntüyü sınırlandırabilir, ilgili içerikleri kaldırabilir ve gerekli durumda katılımı sonlandırabilir. Tedbirler olayın niteliğine uygun ve ölçülü uygulanır. Bu yetki, Katılımcının kanuni başvuru ve talep haklarını ortadan kaldırmaz.

7. İçerik ve fikrî haklar

Eğitim sunumları, görüntü ve ses kayıtları, dokümanlar ve yazılımlar üzerindeki haklar Kuruma, eğitmene veya ilgili hak sahibine aittir. Katılımcı, kendisine sağlanan erişimi kişisel eğitim amacıyla kullanır; izin veya kanuni istisna bulunmadıkça içeriği kaydetmez, çoğaltmaz, üçüncü kişilere dağıtmaz, ticari kullanıma sunmaz veya yeniden yayımlamaz. Kanunun izin verdiği kullanımlar saklıdır.

Katılımcının kendi soru, görüş veya paylaşımları üzerindeki hakları saklıdır. Bu içeriklerin eğitim sırasında iletilmesi ve ana ekrana taşınması, yayın hizmeti ve kaydı kapsamında değerlendirilir; mülkiyetin veya sınırsız kullanım hakkının Kuruma devri anlamına gelmez.

8. Teknik koşullar ve aksaklıklar

Katılımcı güncel ve desteklenen bir tarayıcı, uygun cihaz ve internet bağlantısı kullanır. Görüntü kalitesi bağlantı, cihaz ve yayın koşullarına göre uyarlanabilir. Kurum makul teknik ve organizasyonel önlemleri alır; ancak internet üzerinden iletimde her koşulda sıfır gecikme veya sıfır kesinti taahhüt edilmez.

Bağlantı sorunu yaşandığında ekrandaki yeniden bağlantı yönlendirmeleri izlenir ve gerektiğinde Kuruma bildirim yapılır. Kurumdan kaynaklanan hizmet eksikliklerinde uygulanabilecek telafi ve kanuni haklar korunur. Bu sözleşme Kurumun hukuken sınırlandırılamayan sorumluluğunu kaldırmaz; Katılımcının her türlü aksaklıktan sorumlu olduğu şeklinde yorumlanamaz.

9. Ücret, sertifika ve tüketici hakları

Bu ekranın onaylanması ayrıca ücret tahsil edilmesine izin vermez. Ücret, ders kapsamı, program şartları ve varsa belgelendirme koşulları ilgili eğitim için ayrıca açıklanır. Canlı yayına katılım, koşulları ayrıca sağlanmadıkça sertifika, mesleki yetki, kamu onayı veya belirli bir sonuç garantisi değildir.

Cayma, iptal, ayıplı hizmet, iade ve diğer tüketici hakları ilgili işlemin niteliğine ve yürürlükteki emredici hükümlere göre değerlendirilir. İşbu katılım sözleşmesiyle bu haklardan peşinen ve genel olarak vazgeçilmiş sayılmaz.

10. Kişisel veriler ve ayrı aydınlatma

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma, sözleşme kabulünden ve açık rızadan ayrı bir yükümlülüktür. Kurumun yayımladığı KVKK aydınlatma metni üzerinden veri sorumlusu, işleme amaçları ve hukuki sebepleri, alıcı grupları ve başvuru yolları hakkında bilgi edinilebilir. Katılım koşullarının kabulü bütün veri işlemlerine açık rıza olarak kullanılamaz.

Hizmet için gerekli altyapı ve yetkili destek sağlayıcılarıyla veri işlenmesi veya kanunen yetkili mercilere açıklama yapılması, ilgili mevzuatın şartlarına tabidir. Yurt dışı altyapı kullanımı için gereken aktarım şartları da ayrıca sağlanmalıdır; bu sözleşme tek başına yurt dışı aktarım izni veya güvencesi oluşturmaz. Veriler amaç ve uygulanabilir saklama yükümlülükleriyle sınırlı tutulmalı; süresiz saklama bu sözleşmeye dayandırılmamalıdır.

KVKK kapsamındaki öğrenme, bilgi isteme, düzeltme, silme/yok etme isteme, ilgili üçüncü kişilere bildirim isteme, aleyhe otomatik analiz sonucuna itiraz ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme hakları saklıdır. Başvurular ilgili mevzuattaki yöntemlerle Kurumun yukarıdaki adresine veya mevcut aydınlatma metninde belirtilen info@rfr.com.tr adresine iletilebilir.

11. Sürüm, kabul ve değişiklikler

Katılımcı, metni aynı ekran içinde inceleyebilir; kapatması kabul anlamına gelmez. Açık kabul düğmesine basılmasıyla, gösterilen sürüme ilişkin elektronik kabul oluşur. Yayın, kabul zamanı, metin sürümü ve metnin değişmez doğrulama bilgisi sunucuda saklanır. Kamera/mikrofonu açmak veya sayfaya gelmek kendiliğinden sözleşme kabulü sayılmaz.

Metin güncellendiğinde yeni katılım işlemlerinde güncel sürüm sunulur. Önceki kabul sonradan değiştirilmiş bir metne verilmiş gibi gösterilmez. Güncelleme, Katılımcının daha önce doğmuş haklarını geçmişe etkili olarak ortadan kaldırmaz.

12. Başvuru, uyuşmazlık ve yürürlük

Hizmetle ilgili talepler Kurumun iletişim kanallarından iletilebilir. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır; tüketici işlemlerinde görevli tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri ve kanunen yetkili diğer mercilere başvuru hakları saklıdır. Bu metindeki bir hükmün uygulanamaması, diğer hükümlerin emredici hukuk kurallarıyla uyumlu biçimde uygulanmasına engel değildir.

İşbu sözleşme, Katılımcının ilgili canlı yayın için ekranda sunulan metni açıkça kabul ettiği anda yürürlüğe girer.

Tüketici hakları ve kişisel veri hükümlerinin sınırı

Mesafeli hizmet sözleşmelerinde tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Cayma bildiriminin süresi içinde info@rfr.com.tr adresine e-posta ile veya Kurumun adresine yazılı olarak yöneltilmesi yeterlidir. Belirli bir form kullanılması zorunlu değildir. Hizmet sözleşmesinde geçerli cayma bildirimi üzerine tahsil edilen bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler bakımından, ancak ilgili yasal istisnanın somut işlemdeki tüm şartları gerçekleşirse cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Her çevrim içi eğitim otomatik olarak bu kapsama girmez. Hesap açılması, şifre gönderilmesi, sisteme giriş yapılması veya sertifika işleminin başlatılması tek başına bütün iade haklarını ortadan kaldırmaz. Bu metnin genel kabulü, ayrıca alınması gereken erken ifa onayının yerine geçmez. İstisnanın uygulanması, ayıplı hizmetten doğan hakları ortadan kaldırmaz.

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanundan doğan emredici haklar saklıdır. Başvurular, uyuşmazlığın niteliği ve yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yetkili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılabilir. Kanunen zorunlu olan hâllerde dava öncesi arabuluculuk uygulanır. Bu metin tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurusunu sınırlamaz.

Bu sözleşme kayda alınan kişisel verilerin reklamda kullanılmasına veya yurt dışına sınırsız aktarılmasına açık rıza değildir. KVKK Aydınlatma Metni ayrıca uygulanır. Eğitim kaydının hukuki sebebi, alıcıları, erişim ve saklama koşulları belirlenmeden sözleşme kabulüne dayanılarak sınırsız işleme yapılamaz. Metin değişiklikleri geçmiş kabul kayıtlarının içeriğini değiştirmez.